Alexa capixaba: novo portal tem recursos de IA e reúne mais de 250 serviços do governo

Verificar o rendimento escolar dos filhos, solicitar o licenciamento do veículo e até conferir se o medicamento que procura está disponível na Farmácia Cidadã mais próxima. Essas são algumas funcionalidades que os capixabas poderão utilizar com comando de voz ou por chat no novo Portal Inteligente ES.gov.

A Inteligência Artificial chamada Lia, representada por um colibri, poderá realizar pelo menos 252 serviços para o cidadão unindo várias repartições do Governo Estadual. Cada capixaba terá um e, a partir dos dados pessoas, a Lia funcionará como uma “Alexa” ou um “ChatGPT”, mas só para os dados daquele cidadão logado e para os serviços do Estado.

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A novidade foi anunciada nesta segunda-feira (26), no Palácio Anchieta, sede do Governo do Estado, pela subsecretaria de Transformação Digital. O Espírito Santo é o primeiro estado do país que tem esse recurso disponibilizado para o cidadão.

“Cada um vai ter um serviço personalizado, você vai fazer o seu cadastro no nosso portal e ter todas as informações que você precisa. São 252 serviços que já estão na nossa plataforma. A Lia interage com você, responde suas perguntas e facilita sua vida”, informou o governador Renato Casagrande.

“Lia, pode mandar meu boleto do IPVA por e-mail?” ou “Lia, me fale em qual farmácia perto de casa tem o meu remédio para diabete?”, são algumas das perguntas que os usuários podem fazer.

Mais de 50 sites do governo em uma só aba

Atualmente, existem os serviços digitais pelo Governo do Estado, no entanto, espalhados em mais de 50 sites. Ou seja, se é preciso do boleto de IPVA, tem que buscar no site do Detran. Se o que o cidadão procura é saber se o filho possui alguma advertência na escola, é no site da Secretaria de Educação. A proposta da Lia é reunir todos esses serviços em um único endereço.

“Um idoso pode perguntar, por exemplo, sobre algum tipo de remédio na Farmácia Cidadã, se já chegou aquele remédio, para ele não ter que ir até a farmácia e só após chegar ao local descobrir que não chegou ainda. Se eu quiser saber se um determinado benefício lá do Cartão Capixaba foi divulgado, ou alguma proposta de emprego daquilo que eu me submeti lá na Secretaria de Trabalho, a Lia vai lá, busca aquela informação e traz para mim”.

Victor Murad, subsecretário de Transformação Digital

Como usar a nova IA do Governo?

A Lia estará disponível nas lojas digitais para Android (Play Store) ou IOS (Apple Store), mas também poderá ser ada pelo computador no mesmo endereço que hoje é o portal o Governo do Estado (e aqui).

O usuário deverá realizar um com as informações pessoais. A partir disso, a Lia cruzará os dados disponíveis com o Governo do Estado, então, o cidadão terá um perfil próprio e poderá fazer perguntas e resolver questões somente sobre o que corresponde aos seus dados, pelo chat ou comando de voz.

Ao ar seu perfil e cadastrar os dados, a Lia já saberá se você possui veículos, se tem filhos matriculados nas escolas públicas, se realiza algum tratamento pelo SUS, entre outros. É com essa base de dados que o cidadão poderá navegar.

“Nós incluímos esse recurso para facilitar a vida das pessoas. Se eu não quiser digitar ou não quiser navegar no site, eu falo, eu pergunto por comando de voz e o robô e vai trazer de volta essa informação. É um recurso que estamos disponibilizando para dar comodidade ao cidadão”, completou o subsecretário.